In sitee zijn er twee manieren om van je klanten te eisen dat ze een telefoonnummer opgeven als ze online bij je boeken. Optie één is het maken van een Over de telefoon 1 op 1 afspraak in je diensten. Optie twee is het verplicht stellen van het telefoonveld op de klantenkaart.
Optie 1:
Maak een nieuwe dienst of vergadering aan die via de telefoon plaatsvindt. Volg deze stappen om dit in te stellen:
1. ga naar: Instellingen > Mijn diensten
2. Selecteer de dienst waarvoor je een telefoonnummer nodig hebt
3. Scroll naar beneden naar de sectie Locatie kiezen
- Klik op de optie Over de telefoon
- Kies in het veld "Selecteer:" " Je belt de klant"
4. Zodra de service volledig is geconfigureerd, klikt je op de knop "Gereed" linksboven op de pagina
Optie 2:
Alle velden op de klantenkaart kunnen naar wens worden ingesteld. Dit zijn de stappen om dat te doen:
- Navigeer naar Instellingen > Klantenkaart
- Pas de Telefoonvelden aan
- Vink het vakje "Verplicht veld" aan: hierdoor moeten nieuwe klanten het veld invullen voordat ze verder kunnen gaan met hun actie.
- Je kunt ook het vakje "Blijven vragen tot voltooid" aanvinken: hierdoor worden alle terugkerende klanten gevraagd dit veld in te vullen als er geen waarde in dit veld op de klantenkaart staat (je wilt ook vereist aanvinken om ervoor te zorgen dat ze een nummer moeten invoeren voordat ze verder kunnen gaan met hun actie).
3. Zodra je de Telefoonvelden hebt geconfigureerd, klik je op "Wijzigingen opslaan" rechtsonderin.
Bekijk voor meer informatie over het configureren van de velden op je klantenkaart zeker ons artikel Instellingen klantenkaart aanpassen!
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.