Dit artikel beschrijft hoe een bedrijf afspraken kan verzetten en annuleren. Afhankelijk van uw instellingen kunnen klanten ook hun afspraken verzetten.
Een afspraak verzetten of annuleren
- Navigeer in uw sitee-account naar de Agenda, Inbox of Klantenkaart en zoek de afspraak die u wilt wijzigen.
- Klik op de titel van de afspraak om de detailpagina van de afspraak te openen.
Een afspraak opnieuw plannen
1. Klik op Opnieuw plannen.
2. Je hebt de optie om een nieuwe tijd in te stellen, een nieuwe tijd voor te stellen of de klant uit te nodigen voor een nieuwe afspraak.
Een nieuwe tijd instellen: Wijzig eenvoudig de begin- en eindtijd en klik op Verzenden. De nieuwe tijd wordt bevestigd en je klant wordt op de hoogte gebracht van de wijziging.
Een nieuwe tijd voorstellen: Wijzig de begin- en eindtijd en vink het vakje 'Bevestiging van de klant aanvragen' aan. Klik op Verzenden. De nieuwe tijd wordt als voorlopig beschouwd totdat de klant deze accepteert.
Vraag de klant om een nieuwe afspraak: Klik op 'Vraag de klant om nieuwe tijden aan te bieden'. Je klant ontvangt een e-mailnotificatie met een knop voor opnieuw plannen.
Een afspraak annuleren
- Klik op Afspraak annuleren.
- Als u een betaling ziet die aan deze afspraak is gekoppeld, kunt u deze op dit moment terugbetalen.
Een terugbetaling wordt alleen verwerkt als de online betaling is geaccepteerd via vcita via Square of Stripe. |
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.