Hoe boeken klanten een afspraak bij mij?

In dit artikel wordt het proces van online afspraken maken besproken. Als u liever handmatig afspraken maakt voor uw klanten, raadpleeg dan deze bron.

Zodra u uw servicemenu hebt ingesteld, kunnen uw klanten bij u boeken. Er zijn verschillende methoden die je kunt gebruiken om klanten uit te nodigen om te boeken:

• Voeg een Widget toe aan uw website
• Een planningslink gebruiken
• Het klantenportaal gebruiken
• Een marketingcampagne sturen

Een 1 op 1 afspraak boeken

Zodra je klant toegang heeft tot de agenda, kan hij/zij een dienst en een beschikbaar tijdslot selecteren.

1. Dienst selecteren: De klant selecteert een dienst uit uw dienstenmenu.
2. Medewerker: Afhankelijk van uw online boekingsopties en service-instellingen selecteert de cliënt een medewerker of wordt hij/zij direct naar de beschikbare tijden geleid.
3. Tijdselectie: De klant selecteert een beschikbaar tijdslot op basis van uw openingstijden en beschikbaarheid van de service.
4. Intakeformulier: De cliënt vult het intakeformulier voor de planning in dat je hebt ingesteld en beantwoordt eventuele extra vragen die je hebt toegevoegd aan het intakeformulier voor de service. (Niet nodig als u ingelogd bent.)
5. Betaling: In de volgende stap dient de cliënt een betaling in als betaling vereist of voorgesteld is.
6. Boekingsbevestiging: De boeking is bevestigd! De boeking verschijnt nu in de agenda van vcita. De klant en de betreffende medewerker ontvangen een e-mail ter bevestiging van de boeking met een uitnodiging voor een afspraak om toe te voegen aan hun persoonlijke agenda.