Als je de nummerweergave gebruikt, kun je onmiddellijk de identiteit identificeren van inkomende oproepen van je bestaande contacten op het platform. Als je weet wie er belt, kun je je communicatie prioriteren en personaliseren en je klantervaring verbeteren.
| Tip: Beller-ID is een goede oplossing voor medewerkers die zakelijke contacten niet willen mengen met persoonlijke contacten op hun mobiele apparaten, maar toch graag willen weten wie er belt. |
Beller-ID activeren
1. Om de nummerweergave te activeren, ga je naar het tabblad 'Klanten' op de mobiele App.
2. Bovenaan de pagina zie je een banner die je aanbiedt om nummerweergave in te schakelen.
3. Als je de banner niet ziet, klik dan op het menu met de drie puntjes rechtsboven.
4. Klik op de knop Inschakelen en volg de instructies om de vereiste machtigingen toe te staan op je apparaat. Als je de vereiste toestemming niet hebt geaccepteerd, zie je de volgende waarschuwing:
5. Zodra je de vereiste toestemmingen hebt ingeschakeld, werkt je nummerweergave.
| Opmerking: nummerweergave wordt niet ondersteund in oude app-versies. Zorg ervoor dat je je app van tijd tot tijd bijwerkt. |
De nummerweergave gebruiken
Als je de nummerweergave gebruikt, kun je meteen de naam en achternaam (als die in je contacten op het platform staat) zien van de contactpersoon die je belt.
Je ziet de contactinformatie ook in je lijst met recente oproepen.
Als je handmatig een telefoonnummer intypt dat al bestaat in je contactpersonen op het platform, zie je ook meteen de contactgegevens, zodat je kunt zien of het nummer al in je contactpersonen staat.
| Opmerking: Caller ID synchroniseert met je telefoon elke keer dat je de app opent/opent, met het onderscheid dat er 10 minuten zijn verstreken sinds je de laatste update hebt gedaan. |
FAQ
Slaat Caller ID de contacten van het platform op mijn apparaat op?
Caller ID voegt geen contacten toe aan de contacten op je apparaat. De informatie wordt beschermd op de achtergrond van de app en wordt van je apparaat verwijderd als de app wordt verwijderd.
Waarom kan ik de nummerweergave niet zien?
Zorg ervoor dat u de nummerweergave hebt ingeschakeld in de instellingen van je telefoon onder "Oproepen blokkeren & identificeren".
Als je de vereiste toestemming niet hebt geaccepteerd, zie je een waarschuwingsbanner bij de instellingen voor nummerweergave.
Waarom identificeert nummerweergave slechts enkele van mijn contacten?
Momenteel heeft nummerweergave een limiet van 1000 contacten. Als je dit probleem ondervindt, neem dan contact op met support om dit op te lossen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.