Coupons maken en ermee werken

Coupons zijn veelzijdige en nuttige tools die je kunt gebruiken om je bedrijf te promoten of om speciale kortingen aan te bieden aan bestaande klanten. Zodra je coupons hebt gemaakt, kun je ze eenvoudig delen met klanten via directe berichten of aankondigingen. Met de functies voor couponbeheer van sitee kun je je coupons snel bekijken, bijwerken en bijhouden.

Bekijk deze korte video voor een snel overzicht van hoe je coupons voor jou kunt laten werken:

Aan de slag

Om coupons te bekijken, maken en beheren, navigeer je naar het menu Instellingen en selecteer je Coupons.

In de volgende onderwerpen vind je alles wat je moet weten om coupons effectief te gebruiken:

• Coupons aanmaken
• Coupons inwisselen: Klantervaring
• Uw coupons beheren en bijhouden
• Coupons delen en toepassen

Coupons aanmaken

Volg de onderstaande stappen om een nieuwe kortingsbon aan te maken.

Om een coupon aan te maken:

1. Selecteer Coupons in het menu Instellingen. Klik vervolgens boven aan de pagina die wordt geopend op Coupon maken. Het dialoogvenster Coupon aanmaken wordt geopend                            

   Opmerking: Velden met een sterretje * (zoals Weergavenaam) zijn verplichte velden.

2. Vul bovenaan het dialoogvenster de volgende algemene informatie in:
   * Weergavenaam: De unieke titel van de coupon. U kunt niet meer dan één coupon met dezelfde naam maken.
   * Code: Dit is de code die de klant invoert bij het inwisselen van de coupon. Je kunt de automatisch gegenereerde code wijzigen in een willekeurige combinatie van 5-15 letters en cijfers (spaties of speciale tekens zijn niet toegestaan). Meerdere kortingsbonnen kunnen dezelfde code hebben, maar er kan er maar EEN actief zijn op een bepaald moment.
3. Stel het kortingstype en -bedrag in:
   Selecteer in de vervolgkeuzelijst Type Percentage of Vast bedrag.
   Voer in het veld Hoeveel het bedrag van de korting in. Bijvoorbeeld:
4. Geef onder Tijdsbestek aan voor welke periode de kortingsbon actief (geldig) zal zijn. Een nieuwe kortingsbon is standaard onmiddellijk actief en blijft één jaar geldig. Als u het tijdsbestek wilt wijzigen, klikt u op de kalenderpictogrammen en selecteert u de begin- en einddatum.    
5. Geef onder Hoe vaak kan deze kortingsbon worden ingewisseld de limieten op voor het inwisselen van kortingsbonnen. Je kunt een of beide van deze opties instellen:
   * Max. inwisselen per klant: Standaard mag een klant een coupon maar één keer inwisselen. Als je dit wilt wijzigen, voer je het aantal toegestane inwisselingen in. Als je dit veld leeg laat, is een onbeperkt aantal inwisselingen toegestaan.
   * Max. inwisselen: Over het algemeen kan een kortingsbon een onbeperkt aantal keren worden ingewisseld (door verschillende klanten), tenzij je het totale aantal toegestane inwisselingen opgeeft.
6. Bij het aanmaken geldt de kortingsbon voor al je diensten en voor elk personeelslid. Als u de kortingsbon wilt beperken tot specifieke diensten of medewerkers, schakelt u het betreffende selectievakje in. Open vervolgens de lijst en selecteer de diensten / medewerkers waarop de kortingsbon van toepassing is. Bijvoorbeeld:
7. Klik op Opslaan.
   Het dialoogvenster Deel uw coupon wordt geopend en toont de code van de zojuist aangemaakte coupon. U kunt deze code kopiëren en delen op uw sociale media. Je kunt de coupon ook vanuit sitee delen door een van de opties te kiezen die in Stap 8 worden beschreven.
8. Klik op een van de volgende knoppen:
   * Stuur een direct bericht: Opent het dialoogvenster Een e-mailuitnodiging verzenden, waarin je een e-mailbericht (inclusief de coupon) kunt samenstellen en naar geselecteerde klanten kunt sturen. Raadpleeg Coupons delen en toepassen voor meer informatie.
   * Een campagne maken: Open het dialoogvenster Nieuwe aankondiging, waarin je een aankondigingspromotie kunt maken.
   * Misschien later: Hiermee sla je de coupon op en sluit je het dialoogvenster.

Coupons inwisselen: Ervaring van klanten

Als er een actieve coupon is die kan worden toegepast op de dienst die een klant aan het plannen is, verschijnt er een couponlink in het gedeelte Betaling tijdens het online boeken. Bijvoorbeeld:

Als de klant op de link Ik heb een kortingsbon klikt, verschijnt er een veld waarin hij de kortingscode kan invoeren. Om de korting te ontvangen, moet de klant na het invoeren van de code op TOEPASSEN klikken.

U kunt een kortingsbon namens een klant inwisselen door deze toe te passen op een specifieke betaling die nog moet worden uitgevoerd. Dit doet u op de pagina Facturen & Boekingen van uw account. Raadpleeg Een tegoedbon toepassen op uitstaande betalingen voor meer informatie.