Een aangepaste oproep-tot-actie-link of -knop maken – Sitee

Een goede online aanwezigheid is direct gerelateerd aan het aantrekken en behouden van meer klanten. sitee Online presentie tools geven je de mogelijkheid om eenvoudig je eigen online calls-to-action te ontwerpen die klanten uitnodigen om actie te ondernemen vanaf elke webpagina.

Maak aangepaste links voor verschillende call-to-action types (bijv. planning, betaling en meer) zonder dat daar speciale technische vaardigheden voor nodig zijn. Je kunt deze links vervolgens publiceren op een plaats naar keuze. Hier zijn enkele voorbeelden:

Voeg een planningslink toe aan een e-mailcampagne zodat klanten direct vanuit het marketingbericht kunnen plannen.
Voeg een actielink toe aan je volgende twitter om een specifieke dienst of special te promoten vanaf je Twitter-account.
Voeg een sitee contact optie toe aan je YouTube video's
Voeg een Nu betalen-knop toe op je website zodat klanten gemakkelijk voor een dienst kunnen betalen

Dit artikel behandelt alles wat je moet weten om Call-to-Action links te gaan gebruiken:

Directe links maken
Oproep-tot-actie links in website-widgets maken
Instellingen voor oproepen tot actie selecteren
Je link taggen voor bronopsporing

Directe koppelingen maken

In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u directe koppelingen naar verschillende pagina's van je klantenportaal kunt maken. Zodra u de koppelingen hebt gemaakt, kunt u ze kopiëren en toevoegen aan je e-mails, tekstberichten, berichten op sociale media en meer.

Om te beginnen selecteert u klanten Portal in het menu aan de linkerkant. Scroll vervolgens naar beneden en klik op Directe koppelingen maken.

De pagina Link maken wordt geopend

Hier kun je selecteren welk type link je wilt maken. Volg deze drie eenvoudige stappen om je link te maken:

Kies een linktype
Genereer de link
Bekijk en kopieer de link

Stap 1: Kies een linktype

De optie die u hier kiest, bepaalt welke pagina of welk deel van je Client Portal wordt weergegeven.

U kunt EEN van de volgende opties kiezen:

Bezoek je Cliëntportaal: Creëert een link naar de landingspagina van je sitee Client Portal.
Plannen: Creëert een link naar de pagina Nu plannen.
Betalen: Creëert een link naar de pagina Betaling verrichten.
Document delen: Creëert een link naar de pagina Document delen, waar klanten bestanden met je kunnen delen. Deze bestanden worden opgeslagen op je sitee-account en zowel jij als je klant hebben er op elk moment toegang toe.
Contact: Creëert een link naar de pagina Verlofgegevens. Op deze pagina kunnen cliënten hun contactgegevens en andere informatie naar jou sturen.
Andere Client Portal actie: Open de lijst Kies actie en selecteer een van de opties, bijv. Routebeschrijving. Veel van de hier vermelde acties maken links naar dezelfde pagina's als de hoofdopties, maar laten je een aangepaste titel op de pagina weergeven.

Wanneer u de optie Betalen, Plannen of Contacten selecteert, wordt u gevraagd om aanvullende actiespecifieke instellingen te kiezen. Raadpleeg Instellingen voor oproepen tot actie selecteren voor meer informatie en voorbeelden.

Stap 2: De link genereren

Nadat u een linktype hebt geselecteerd, wordt de pop-up Link maken geopend, waarin de geselecteerde optie wordt weergegeven. Klik in de rechterbenedenhoek van het pop-upvenster op Koppeling maken.

Je link wordt gegenereerd en weergegeven.

Stap 3: Bekijk en kopieer de link

Nu ben je klaar om je link te gebruiken:

Klik op voor een voorbeeld van wat je klanten te zien krijgen als ze op de link klikken.
Klik op Grab Link om je link te kopiëren. Je kunt hem dan op de gewenste plaats in je e-mail, post, enz. plakken.

Oproep-tot-actie-links in website-widgets maken

Dit gedeelte leidt je door de drie eenvoudige stappen om een Call-to-Action-link te maken voor plaatsing in een website-widget. De stappen zijn:

Kies het type doelvenster
Selecteer het actietype
De link implementeren

Om te beginnen opent u het menu Online presentie en selecteert u Website Widgets. Klik vervolgens aan de rechterkant van de pagina op je acties aanpassen.

De pagina E-mail, koppelingen en knoppen wordt geopend.

Stap 1: Waar wilt u een call-to-action toevoegen?

De optie die u hier selecteert, bepaalt welk type link of knop wordt gegenereerd. Je kunt kiezen uit EEN van de volgende opties:

Website (Zwevend venster): Genereert een knop die (wanneer erop geklikt wordt) de call-to-action opent in een zwevend venster boven aan de huidige webpagina. Als je deze optie gebruikt, kunnen je klanten actie ondernemen zonder je website te verlaten.
Website (nieuw venster): Genereert een link die de call-to-action in een nieuw venster of tabblad opent. Deze optie wordt minder aanbevolen, omdat deze over het algemeen minder effectief is dan de optie Zwevend venster.

Stap 2: Kies een actie

De optie die je hier selecteert, bepaalt welk type actie aan klanten wordt gepresenteerd.

Je kunt kiezen uit de volgende opties:

Ga naar Klantenportaal: Genereert een link voor de landingspagina van je sitee Client Portal.
Betaling uitvoeren: Genereert een knop Betaling zodat u eenvoudig vergoedingen kunt innen.
Afspraak plannen: Genereert een link voor een planningsactie naar keuze.
Documenten delen: Genereert een link waarmee klanten bestanden met je kunnen delen. De bestanden worden opgeslagen op je sitee-account en zowel u als je klant hebben er op elk moment toegang toe.
Bericht verzenden: Genereert een link waarmee klanten u contactgegevens en andere informatie kunnen sturen.
Wanneer u de optie Betaling verrichten, Afspraak plannen of Bericht verzenden selecteert, wordt u gevraagd om aanvullende actiespecifieke instellingen te kiezen. Raadpleeg Instellingen voor oproepen tot actie selecteren voor meer informatie en voorbeelden.

Stap 3: Pak je link

Als u in stap 1 de optie E-mail, sociaal netwerk of website (nieuw venster) hebt geselecteerd, wordt onderaan de pagina E-mail, koppelingen en knoppen een eenvoudige koppeling weergegeven. Kopieer de link naar de locatie van je keuze in een e-mail, post op een sociaal netwerk, website, enz.

Als je de optie Website (zwevend venster) hebt geselecteerd, genereert sitee de actielink samen met de HTML-tag om aan je website toe te voegen. Volg de instructies onderaan de pagina E-mail, Links en Knoppen.

Opmerking: Om de optie Zwevend venster met succes te gebruiken, moet u de Client Portal SDK-code aan je site toevoegen (zie nr. 1 in de bovenstaande afbeelding). Dit hoeft maar één keer te gebeuren. Klik hier om naar onze kennisbank te gaan voor specifieke installatie-instructies op basis van je websiteplatform.

Instellingen voor oproepen tot actie selecteren

Als je call-to-action betrekking heeft op het plannen, betalen of verzenden van een bericht/contactinformatie, vraagt het systeem u om extra instellingen te selecteren om ervoor te zorgen dat je link zich gedraagt op de manier die voor u het meest nuttig is. In de volgende secties worden deze extra instellingen uitgelegd.

Opmerking: De onderstaande voorbeelden tonen de opties zoals ze worden weergegeven in het menu Website Widget. De opties worden iets anders weergegeven in het menu Client Portal, maar de functionaliteit is identiek.

Een afspraak plannen

Standaard zal de planningslink je volledige servicemenu weergeven en klanten de mogelijkheid bieden om een afspraak in te plannen op de eerste beschikbare dag in je agenda. Als u er de voorkeur aan geeft om klanten naar de agenda van een specifieke dienst en/of afspraak met een specifieke medewerker te leiden, selecteer dan de relevante dienst / medewerker in de vervolgkeuzelijsten.

Het volgende voorbeeld toont een planning call-to-action met standaardinstellingen.

Opmerking: sitee kan zelfs een directe link naar je verborgen diensten genereren - met deze functie kun je "specials" op verborgen diensten aanbieden via e-mailcampagnes en/of sociale media, of je kunt premium klanten toestaan om "na sluitingstijd" afspraken in te plannen. Klik hier voor meer informatie over het instellen van je servicemenu, het instellen van service-specifieke beschikbaarheid en het verbergen van bepaalde services.

Bericht verzenden / Contact

Met de link Bericht verzenden (Contact) kunnen klanten je contactgegevens en andere informatie sturen. Met de extra instellingen kun je de onderwerpregel en de inhoud van het bericht aanpassen. Als dat relevant is, kunt u meerdere koppelingen voor berichten maken en elke koppeling instellen met een andere onderwerpregel en berichttekst. Je kunt deze links dan toevoegen aan verschillende pagina's op je website.

U kunt het standaard Contactformulier dat wordt weergegeven wijzigen door de instellingen van je Klantenkaart aan te passen, zodat u alle gegevens kunt verzamelen die u nodig hebt om optimale diensten te verlenen.

Betaling verrichten

Met de link Betaling verrichten kunnen klanten standaard een willekeurig bedrag betalen voor de dienst van hun keuze. Als je liever betalingen ontvangt voor een specifieke dienst, selecteer dan het keuzerondje Voorgedefinieerde dienst, klik in het veld en kies de relevante dienst uit de lijst. Als je een vast betalingsbedrag wilt instellen, selecteer je het keuzerondje Vast bedrag en voer je het bedrag in het veld rechts in.

Het volgende voorbeeld toont een Maak Betaling call-to-action met aangepaste instellingen.

Je link taggen voor bronopsporing

Omdat je dezelfde call-to-action link in meerdere kanalen kunt gebruiken, is het vaak handig om de link te taggen. Met tags kun je de bron van reacties op oproepen tot acties bijhouden. Links die je in een campagne verzendt, kun je bijvoorbeeld taggen met de naam van de campagne. Als je een link op een website plaatst, kan de tag de URL van de website zijn.

De brontags die u maakt en gebruikt, worden opgenomen in de informatie over brontracking in je sitee Inbox en in reserveringsrapporten. Brontags kunnen ook worden doorgestuurd naar andere toepassingen die u gebruikt, via de API van sitee.

Sitee biedt de volgende tagging-opties:

o=BronNAAM
s=URL