SItee scheidt standaard de weergave van medewerkers en toont alleen je eigen afspraken in de Agenda. Zo krijg je het grotere geheel te zien.
Om alle afspraken te bekijken:
1. Navigeer in je sitee-account naar Agenda.
2. Ga in het paneel rechts van je agenda naar het deelvenster Agenda. (Als u mobiel bent, klikt u op het filterpictogram rechtsboven. 
3. Hier kun je handmatig de kalenders aanvinken die je wilt zien, of klik op "Alles weergeven" om alle kalenders te selecteren die je wilt bekijken.
Als je meerdere kalenders bekijkt, komt de kleur van de boeking in de kalender overeen met de kleur van de medewerker:
Je zou nu de agenda van al je medewerkers moeten zien, allemaal in één agenda.
Je kunt echter het vinkje weghalen bij "Toon in één agenda" om de agenda duidelijk op te splitsen tussen de medewerkers:
|
Opmerking: Welke afspraken u kunt bekijken hangt af van de rol die aan u is toegewezen. Sommige zijn beperkter dan andere. Bekijk voor meer informatie de rollen en rechten van medewerkers. |
Een 'ander' type agenda synchroniseren met sitee
Sitee ondersteunt alleen directe synchronisatie met Google- en Outlook-agenda's.
Een RSVP vereisen voor een afspraak/evenement
| Opmerking: deze functie is beschikbaar voor leden met het Business-abonnement of hoger. Je moet SMS-herinneringen ingeschakeld hebben om RSVP te kunnen gebruiken. |
Het instellen van een RSVP voor uw afspraken en evenementen helpt u het meeste uit uw tijd te halen en beperkt no-shows door uw klanten te vragen hun aanwezigheid kort voor hun boeking te bevestigen. sitee stuurt RSVP-verzoeken via sms en registreert het antwoord op de afsprakenpagina.
RSVP inschakelen
- Navigeer naar Instellingen > Automatische klantenberichten & SMS.
- Zorg ervoor dat tweewegs-sms'en geactiveerd is bij SMS-instellingen. Scroll vervolgens naar beneden naar de sectie Reserveringsherinneringen & aanwezigheidsbevestigingen.
- Schakel zoveel herinneringen in als je wilt (maximaal twee) en selecteer wanneer de herinneringen moeten worden verzonden - probeer een tijdstip te selecteren binnen de herplannings periode van je boekingsbeleid, zodat klanten een nieuwe afspraak kunnen maken als dat nodig is.
- Selecteer Verzend SMS-herinnering voor elke herinnering waaraan je een RSVP wilt toevoegen. Selecteer de optie aanwezigheidsbevestiging aanvragen eronder. Nu zal de klant een link ontvangen om zijn aanwezigheid te bevestigen wanneer hij de sms-herinnering ontvangt.
- Pas het bericht naar wens aan en klik op Opslaan als je klaar bent.
| Opmerking: RSVP vervangt je huidige ingeschakelde sms-herinnering. Je kunt de tekst daarna nog steeds bewerken in de teksteditor. |
| Tip: Stel je herinnering een dag voor de afspraak in om je klant genoeg tijd te geven om te reageren. Zorg ervoor dat je boekingsbeleid voldoende tijd biedt om een afspraak te verzetten als dat nodig is vanaf de RSVP prompt. |
Ervaring aan klantzijde
Uw klant ontvangt een sms-herinnering met een link om te RSVP'en. De link opent het klantenportaal waar je klant zijn aanwezigheid kan bevestigen. De sms wordt verzonden vanaf uw tweerichtingstelefoonnummer.
Nadat je op Ik zal er zijn hebt geklikt, verschijnt er een bevestigde status.
Er verschijnt ook een bevestigde status in je account, die ook zichtbaar is in de Agenda als vinkje en op de afsprakenlijst!
Evenement RSVP
RSVP voor evenementen werkt op dezelfde manier als RSVP voor één-op-één afspraken, maar op de pagina van het groepsevenement zie je een teller met het aantal klanten dat zich heeft geregistreerd voor het evenement en een RSVP heeft ingediend.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.