Je kunt je Outlook-agenda synchroniseren met je sitee-agenda om je agenda vanaf één plek te beheren. Alle gebeurtenissen worden geïmporteerd van Outlook naar sitee en blokkeren de tijd in je sitee agenda. Door uw agenda's te synchroniseren voorkomt u dat uw klanten boeken wanneer u niet beschikbaar bent. Als je een afspraak probeert te boeken vanuit je eigen agenda, krijg je een melding als de boeking botst met een Outlook-gebeurtenis.
Verbinding maken met Outlook tweewegsynchronisatie kan via de pagina Instellingen / Mijn agenda of rechtstreeks via de App Market in het linkermenu.
Bij het synchroniseren van je agenda's kun je ervoor kiezen om je Outlook agenda te importeren in sitee, je sitee agenda te exporteren naar je Outlook agenda, of beide.
Synchroniseren met je Google Agenda
- Klik op je Agenda-pagina op "Externe agenda koppelen".
- Klik naast "Outlook Agenda" op "Verbinden".
- Log in op de gewenste Microsoft-account.
- Stel je importvoorkeuren in - Welke Outlook-kalenders moeten "Drukke tijden" aanmaken in je sitee-kalender.
- Stel uw exportvoorkeuren in - Hoe u uw Outlook-kalender kunt bijwerken met vcita-afspraken.
- Klik op "Gereed" en selecteer "Nu synchroniseren" of om de synchronisatie te plannen voor 1 uur 's nachts, lokale tijd.
De initiële synchronisatie bevat agenda-items van de vorige en volgende twee jaar.
Vrije/bezetstatus van Outlook-agenda-items
Een agenda-item in je Outlook-agenda heeft een van de volgende toestanden:
- Vrij (Vrij - synchroniseert niet met sitee)
- Elders aan het werk (Bezig in sitee)
- Voorlopig (Bezig in sitee)
- Bezig (Bezig in sitee)
- Weg (Bezig in vcita)
- Buiten kantoor (Bezig in sitee)
Voor het berekenen van de "Bezet"-tijd, beschouwt sitee alle toestanden behalve "Vrij" als "Bezet".
|
Tip: Outlook Agenda's standaardinstelling voor "De hele dag" gebeurtenissen is dat ze "Vrije" tijd zijn, dus vergeet niet om dit te updaten naar "Drukke" tijd als je deze tijd geblokkeerd wilt hebben in je sitee agenda. sitee synchroniseert alleen Drukke afspraken. |
| Belangrijk: Zorg ervoor dat je een laptop of desktop gebruikt om je account te verbinden met de nieuwe 2-wegsynchronisatie. Momenteel ondersteunen we geen mobiele apparaten voor de eerste synchronisatieverbinding. |
Importeer je sitee-kalender naar je Outlook-kalender
Als je je Outlook-agenda in sitee importeert, kun je al je Bezette tijden in je sitee-agenda zien, zolang je er maar aan denkt om de gebeurtenis in Outlook als Bezet te markeren. Door Outlook agenda-items toe te voegen voorkom je dubbele boekingen.
Je kunt ervoor kiezen om de details van je Outlook-agenda afspraken privé te houden en alleen zichtbaar voor jou op je sitee-account.
Exporteer je sitee-kalenderweergave naar Outlook-kalender
Wanneer u uw agenda exporteert, moet u tijdens het exportproces kiezen hoe u uw sitee-agenda naar Outlook wilt exporteren. De standaardoptie is om al je agenda-items naar je Outlook-agenda te exporteren.
Daarnaast kun je je sitee-agenda exporteren naar een gloednieuwe agenda die wordt toegevoegd aan de sectie "mijn agenda's" als een nieuwe geabonneerde agenda. (zie onderstaande afbeelding). De nieuwe agenda krijgt standaard de naam van je sitee -bedrijfsnaam als je deze optie kiest. Je kunt tijdens het proces een unieke naam kiezen.
| Opmerking: Houd er rekening mee dat het maken van een "nieuwe agenda" kan resulteren in dubbele boekingen, omdat de sitee boekingen niet worden gesynchroniseerd als bezette tijd in je hoofdagenda. |
| Tip: Je kunt agenda-items alleen wijzigen in de agenda die je hebt gebruikt om ze aan te maken. Als je een afspraak of evenement wilt wijzigen die via sitee is geboekt, zorg er dan voor dat je dit op sitee doet en als je een Outlook-event wilt wijzigen, zorg er dan voor dat je dit op Outlook doet. |
Als je je agenda bekijkt vanaf je Mac of iPhone, zorg er dan voor dat de geëxporteerde agenda daar ook geselecteerd is.
Eerste synchronisatie
Het eerste synchronisatieproces duurt meestal een paar uur, maar kan tot 24 uur duren. Gedurende deze tijd is het mogelijk dat sommige items van je agenda niet beschikbaar zijn. Alle wijzigingen in je vcita agenda worden automatisch bijgewerkt in je Outlook agenda.
| Opmerking: Voor uw gemak kunt u tijdens het proces ervoor kiezen om de synchronisatie te plannen op niet-werkuren (1 uur 's nachts). |
| Voorbeeld: Wijzigingen die je aanbrengt in je Outlook-agenda voor sitee-kalenderitems worden niet weergegeven in je sitee-agenda. De volgende keer dat je het kalenderitem in je sitee-agenda bijwerkt, worden de wijzigingen die je in je Outlook agenda hebt gemaakt gewist. |
Migreren van de oude versie van Outlook Agenda synchroniseren:
Om te migreren naar de nieuwe versie van Outlook Calendar Sync, ga je naar de relevante instellingenpagina voor Calendar Sync. Dit is Setting-> Availability & Calendar voor bedrijven met één medewerker en Settings->Staff->Advanced settings->My Schedule voor bedrijven met meerdere medewerkers.
De gele banner om je Outlook-synchronisatie bij te werken heeft een "Klik hier"-knop die je, als je erop klikt, naar je agendapagina brengt en naar de nieuwe wizard voor Outlook-agendasynchronisatie.
Tijdens dit proces abonneert je Outlook-agenda zich op je bijgewerkte sitee-agenda, terwijl de oude gesynchroniseerde agenda-items worden verwijderd om duplicaten te voorkomen.
De nieuwe 2-weg sync app biedt verbeterde synchronisatie tussen kalenders door een 'spiegel' te maken van je sitee kalender op Outlook en vice versa. Hierdoor heb je ook geen e-mails met .ics-bestanden meer nodig die je inbox vullen.
| Opmerking: Als je besluit om tweewegsynchronisatie te koppelen met een Outlook-account dat verschilt van je primaire e-mailaccount dat is gekoppeld aan vcita, kun je nog steeds e-mails met .ics-bestanden ontvangen op je primaire e-mailaccount. |
De 2-wegs-synchronisatie van uw sitee Outlook-agenda verbreken
Bij het verbreken van de 2-wegsynchronisatie worden standaard alle gebeurtenissen en afspraken uit de Outlook-agenda verwijderd. Voordat je het proces voltooit, kun je ervoor kiezen om alle bestaande gebeurtenissen en afspraken te behouden.
FAQ
Ik heb een gebeurtenis in Outlook die niet synchroniseert met sitee
Controleer de status van de gebeurtenis om er zeker van te zijn dat de gebeurtenis gemarkeerd is als BUSY time. sitee synchroniseert alleen drukke tijden. Je kunt het evenementstatustype controleren door op de gebeurtenis in je Outlook-agenda te klikken en vervolgens Bewerken en Andere opties te selecteren om het evenementtype te bekijken of te wijzigen. Vergeet niet je wijzigingen op te slaan.
Ik ontvang geen e-mailmeldingen meer voor agenda-updates
Nu de nieuwe 2-wegsynchronisatie is geactiveerd, hebben we maatregelen genomen om je inbox minder rommelig te maken door overbodige e-mailmeldingen uit te schakelen. Je kunt ze op elk moment weer inschakelen in de instellingen van je e-mailsjabloon.
Ik kan geen verbinding maken met mijn Outlook-agenda vanuit sitee
Als je problemen ondervindt bij het verbinden met je Outlook-agenda, probeer dan uit te loggen en weer in te loggen in je Outlook-account. Zodra je dat hebt gedaan, open je de app voor tweerichtingssynchronisatie en probeer je het opnieuw.
Als je nog steeds geen verbinding kunt maken met je Outlook-account, neem dan contact op met support.
Ik zie alleen delen van mijn sitee-kalender in mijn Outlook-kalender
De synchronisatie van de Outlook-agenda kan tot 24 uur duren. Als u nog steeds sommige of alle items van uw sitee-agenda niet kunt zien in uw nieuwe Outlook-agenda, neem dan contact op met support.
Updates die ik maak in mijn sitee-agenda zijn niet zichtbaar in mijn Outlook agenda
De synchronisatieverbinding met Outlook is onmiddellijk; soms kan het een paar minuten duren voor ze bijgewerkt zijn door problemen met de server. Probeer je browser na 15 minuten te verversen. Als de update nog steeds niet zichtbaar is in je Outlook-account, neem dan contact op met support.
Ik heb de nieuwe agenda toegevoegd aan mijn iCal, maar ik zie mijn vcita agenda-items er nog steeds niet in.
Als je je Outlook-agenda met succes hebt gesynchroniseerd en het vakje naast je bedrijfsnaam in je iCal hebt aangevinkt, probeer dan de cache van je browser te wissen. Je kunt het Help-menu van je browser openen om stap-voor-stap instructies te vinden over hoe je dit moet doen of om deze stappen te bekijken.
Problemen oplossen
- Als je problemen ondervindt met het synchroniseren van je Outlook-agenda met je vcita-agenda:
- Zorg ervoor dat je browser up-to-date is. We raden je aan de eerste keer Chrome te gebruiken om je agenda te synchroniseren.
- Wis de cache van je browser. Je kunt het Help-menu van je browser openen om stap-voor-stap instructies te vinden over hoe je dit moet doen. Je kunt ook hier instructies bekijken over hoe je dat moet doen.
- Vernieuw de pagina.
- Schakel over naar een andere browser. Wij raden Google Chrome aan.
Als de bovenstaande stappen je problemen met het synchroniseren van je agenda niet oplossen, dien dan een ticket in via deze link.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.