Marketingrapporten
Belangrijk: Dit artikel beschrijft een toekomstige functie in sitee. Als je deze nog niet hebt, wacht dan op een toekomstige update. |
Opmerking: Rapportgegevens worden eenmaal per dag vernieuwd. Bekijk voor de meest nauwkeurige gegevens alleen rapporten van de vorige dag en eerder. |
Marketingrapporten helpen je bij het analyseren en vergelijken van de prestaties van je promotiecampagnes.
Gebruik voor elk rapport het filter om het datumbereik te selecteren dat je wilt bekijken - je kunt kiezen uit vooraf ingestelde datumbereiken of een aangepast datumbereik instellen.
Tip: Klik op kopjes om oplopend of aflopend te sorteren. Drill down door op specifieke items in de rapporten te klikken. |
Conversiepercentages campagnes
Het conversierapport laat zien hoe effectief je campagnes zijn geweest in het werven van klanten. Klik op de naam van een campagne om statistieken te zien van individuele verzendingen en het aantal keren dat de campagne is verzonden.
Veld | Beschrijving |
Campagnenaam | De naam van de campagne |
Gepland | voor Klik op een campagne om individuele verzendingen te zien en wanneer deze zijn gepland. |
Ontvangers | Aantal geselecteerde ontvangers |
Afgeleverd | Aantal ontvangers bij wie het bericht met succes is afgeleverd |
Bekeken | Aantal keren dat de campagne werd bekeken |
Geklikt | Aantal keren dat op de CTA van de campagne werd geklikt |
Betrokken | Aantal keren dat de CTA van de campagne werd voltooid (zoals het maken van een afspraak) |
Opmerking: U kunt de marketingstatistieken ook bekijken onder Marketing > Leveringsgeschiedenis. |
Personeelsrapporten
Belangrijk: Dit artikel beschrijft een functie die alleen beschikbaar is met ons Platinum-plan. Ga naar onze prijspagina voor meer informatie. |
Opmerking: Rapportgegevens worden eenmaal per dag vernieuwd. Bekijk voor de meest nauwkeurige gegevens alleen rapporten van de vorige dag en eerder. |
Personeelsrapporten geven je inzicht in de prestaties van individuele medewerkers. Je ziet welke medewerkers de meeste diensten leveren en de meeste interactie hebben met klanten.
Gebruik voor elk rapport het filter om het datumbereik te selecteren dat je wilt bekijken - je kunt kiezen uit vooraf ingestelde datumbereiken of een aangepast datumbereik instellen.
Tip: Klik op kopjes om oplopend of aflopend te sorteren. Drill down door op specifieke items in de rapporten te klikken. |
Prestaties personeel
Veld | Beschrijving |
Personeel | De naam van het personeelslid |
Afspraken -Uren | Totale tijd van afspraken in uren |
Afspraken- Totaal cliënten | Aantal cliënten waarmee het personeelslid een afspraak had |
Afspraken- Unieke cliënten | Unieke cliënten Aantal unieke cliënten waarmee het personeelslid een afspraak had (meerdere sessies geboekt door dezelfde cliënt niet meegerekend) |
Gebeurtenissen-Uren | Totale tijd van de gebeurtenissen in uren |
Evenementen- | Totaal aantal cliënten Totaal aantal cliënten die de evenementen van het personeelslid hebben bijgewoond |
Evenementen-Unieke cliënten | Unieke cliënten Aantal unieke cliënten die de evenementen van het personeelslid hebben bijgewoond (zonder rekening te houden met meerdere boekingen door dezelfde cliënt) |
Totaal aantal cliënten | Het totale aantal cliënten waarmee de medewerker afspraken en evenementen heeft geïntegreerd |
Rapporten over betalingen
Belangrijk: Dit artikel beschrijft een functie die alleen beschikbaar is met ons Platinum-abonnement. |
Opmerking: Rapporten worden eenmaal per dag vernieuwd. Bekijk voor de meest nauwkeurige gegevens alleen rapporten van de vorige dag en eerder. |
Rapporten over betalingen geven je inzicht in je bedrijfsinkomsten en de activiteiten die inkomsten genereren.
Gebruik voor elk rapport het filter om het datumbereik te selecteren dat u wilt bekijken - u kunt kiezen uit vooraf ingestelde datumbereiken of een aangepast datumbereik instellen.
Tip: Klik op kopjes om oplopend of aflopend te sorteren. Drill down door op specifieke items in de rapporten te klikken. |
Ontvangen betalingen per klant
Een overzicht van ontvangen betalingen van individuele klanten.
Veld | Beschrijving |
Klant | Naam van de klant |
Valuta | Valuta van de betaling |
Betaald Offline | Betalingen die niet online via vcita werden verwerkt - zoals opgenomen betalingen of betalingen die via integraties werden gesynchroniseerd |
Betaald Online | Betalingen verwerkt via vcita via een geïntegreerde gateway zoals Square en Paypal |
Totaal Betaald | Het totale bedrag aan betalingen |
Ontvangen betalingen in de loop der tijd
Deze grafiek vergelijkt trends in inkomsten door de tijd heen.
Verdeling betalingsmethode
Gebruik dit taartdiagram om je inkomsten per betaalmethode te bekijken en te begrijpen hoe je klanten in de loop van de tijd betalen met creditcard, contant geld, Paypal, enz.
Als je op een betaalmethode in de grafiek klikt, krijg je een gedetailleerde tabel met alle betalingen die via die methode zijn ontvangen:
Veld | Beschrijving |
In rekening gebracht | De dag waarop de transactie in rekening is gebracht |
Klant | Naam van de klant |
Bedrag | Bedrag dat in rekening is gebracht voor de dienst of het product |
Valuta | Valuta van de betaling |
Nieuwe vs terugkerende klanten
Gebruik deze grafiek om je inkomsten van eenmalige en terugkerende klanten te bekijken en te vergelijken. Dit zal je helpen om snel de inkomsten van je nieuwe en terugkerende klanten te zien en te begrijpen waar je je op kunt richten!
Rapporten voor klanten
Belangrijk: Dit artikel beschrijft een functie in vcita die alleen beschikbaar is met een Platinum abonnement. |
Opmerking: Rapportgegevens worden eenmaal per dag vernieuwd. Bekijk voor de meest nauwkeurige gegevens alleen rapporten van de vorige dag en eerder. |
Rapporten over klanten helpen je bij het analyseren van klantbronnen en de status van klanten, zodat je een beter inzicht krijgt in je topbronnen en verkooptrechter.
Gebruik voor elk rapport het filter om het datumbereik te selecteren dat u wilt bekijken - u kunt kiezen uit vooraf ingestelde datumbereiken of een aangepast datumbereik instellen.
Tip: Klik op kopjes om oplopend of aflopend te sorteren. Drill down door op specifieke items in de rapporten te klikken. |
Klanten per bron
Ontdek welke kanalen je de meeste leads opleveren! Deze grafiek toont het aantal klanten dat je per maand binnenhaalt en van welke bronnen ze afkomstig zijn. Als je aangepaste bronnen gebruikt, worden die hier ook weergegeven. Klik op bronnen in de sleutel om ze uit te filteren.
Klanten naar status
Deze grafiek toont de verdeling van klanten per status. Als je aangepaste statussen gebruikt, worden die hier ook weergegeven. Klik op bronnen in de sleutel om ze uit te filteren.
Laatste activiteit van klant
Deze tabel toont de meest recente activiteit van elke klant bij jou. Dit kan je op veel gebieden helpen, zoals wie je meest actieve klant is - misschien kun je ze voor hun loyaliteit een pakketaanbieding of een kortingsbon geven. Misschien ben je nieuwsgierig naar het soort afspraken dat je klanten blijven boeken en wil je meer van dit soort diensten aanbieden om je vaste klanten terug te laten komen! Of aan de andere kant, misschien bereken je degenen die niet zijn komen opdagen en wil je je boekingsbeleid aanscherpen.
In de tabel hieronder zie je een voorbeeld van hoe je de laatste activiteit van een klant bij jou zou bekijken. Je ziet de naam van de klant, de datum van de laatste activiteit, de laatste details, het aantal boekingen, het totaal aantal ontvangen betalingen en het aantal no-shows.
Opmerking: De laatste activiteit wordt niet gefilterd op tijd, maar is een eigenschap van de klant, zoals een afspraaktype of betaling. |
Veld | Beschrijving |
Laatste activiteit | Dit toont de laatste activiteit met die specifieke klant, als afspraak of betaling. |
Totaal aantal boekingen | Hier ziet u hoeveel boekingen deze klant heeft gemaakt |
Total Payments | Dit laat zien hoeveel inkomsten de klant heeft gegenereerd voor je bedrijf |
Totaal No Shows | Dit laat zien welke klant de meeste no-shows bij jou heeft gehad |
Boekingsrapporten
Belangrijk: Dit artikel beschrijft een functie die beschikbaar is voor onze Platinum Accounts. |
Opmerking: Rapporten worden eenmaal per dag vernieuwd. Bekijk voor de meest nauwkeurige gegevens alleen rapporten van de vorige dag en eerder. |
De reserveringsrapporten geven je een overzicht van de prestaties van je evenementen, afspraken en diensten.
Gebruik voor elk rapport het filter om het datumbereik te selecteren dat u wilt bekijken - u kunt kiezen uit vooraf ingestelde datumbereiken of een aangepast datumbereik instellen.
Tip: Klik op kopjes om oplopend of aflopend te sorteren. Drill down door op specifieke items in de rapporten te klikken. |
Rapport over prestaties van evenementen
Dit rapport geeft je een overzicht van je evenementen, opkomstpercentages en vergelijkt de populariteit van verschillende evenementen.
Veld | Beschrijving |
Dienst | Naam van de dienst |
Start | Klik op een service om de begindatum weer te geven van de afzonderlijke gebeurtenissen in het overzicht |
Aantal evenementen | Totaal aantal evenementen |
Aanwezigen | Totaal aantal aanwezigen |
Gemiddelde aanwezigen | Het gemiddelde aantal aanwezigen per evenement |
Terugkerende bezoekers | Het aantal bezoekers dat eerder een evenement van dit servicetype heeft bijgewoond |
Afspraken opkomstpercentage
Dit rapport laat je zien wat het opkomstpercentage van je afspraken is, voltooid vs geannuleerd. Klik op de statussen in de sleutel om ze uit te filteren.
Prestaties afsprakenservices
Dit rapport geeft u de verdeling van afspraken over de verschillende diensten die u aanbiedt en splitst ze op naar de status van de afspraak. Zo weet u welke diensten die u aanbiedt het populairst zijn. Klik op de statussen in de sleutel om ze uit te filteren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.