Inbox-berichten verwijderen – Sitee

Als je een bericht liever wilt archiveren, volg dan de instructies in dit artikel.

Navigeer in je Sitee-account naar Inbox.
Gebruik de selectievakjes om de berichten te selecteren die je wilt archiveren en klik op de knop Verwijderen die boven aan de pagina verschijnt.
De berichten worden verplaatst naar je map Verwijderd.

Als u alle berichten in een bepaalde map wilt archiveren, klikt u op Selecteren > Alle > Verwijderen. U kunt één pagina met berichten tegelijk archiveren. OF scroll helemaal naar de onderkant van de lijst en klik dan op Selecteer > Alles > Verwijderen.

Voor altijd verwijderen

Als je niet langer wilt dat een gesprek bestaat in je Sitee-account, kun je het gesprek voor altijd verwijderen, maar dit is niet iets wat we aanraden. In plaats daarvan kun je je gesprekken archiveren. Hier vind je een artikel over hoe je items in je inbox kunt archiveren.

Het verwijderen van een gesprek is een permanente, onomkeerbare actie. Als je een conversatie verwijdert, worden ook alle sporen van de conversatie uit je vcita-account verwijderd, zoals de bijbehorende afspraak, facturen, betalingen uit het verleden, afspraken etc. We kunnen deze actie niet ongedaan maken, dus wees voorzichtig.

Als het bericht nog niet in de map Verwijderd staat, volg dan de stappen in de vorige sectie om het bericht te verwijderen.
Navigeer naar de map Verwijderd en selecteer het bericht.
Klik op de knop Voor altijd verwijderen boven aan de pagina. Er verschijnt een pop-upbericht met de waarschuwing dat je op het punt staat de hele klantgeschiedenis te verwijderen.