In dit artikel leggen we uit hoe je jouw bedrijfsgegevens, contactinformatie en branding volledig kunt personaliseren voor belangrijke contactmomenten met klanten, zowel in je online aanwezigheid als via e-mail en messaging.
Bedrijfsgegevens en contactinformatie
De bedrijfs- en contactgegevens worden op belangrijke contactmomenten aan je klanten getoond, zoals bij de interactie met je bedrijf via e-mails, herinneringen, facturen, enz., maar ook tijdens online interactie zoals boekingen en betalingen.
Zo stel je de basiscontactgegevens en -informatie van je bedrijf in:
Stap 1: ga naar Instellingen > bedrijfsinfo
Stap 2: vul de instellingen in de rubriek Bedrijfsomschrijving in;
- De enige vereiste instelling is Naam. Het systeem stelt de bedrijfsnaam standaard in wanneer je jouw account aanmaakt. Je kunt de naam op elk moment wijzigen.
- Afzendernaam: Als je bedrijf buiten de VS, Canada of Frankrijk is gevestigd, kun je de afzendernaam van tekstberichten vanuit je account instellen die klanten te zien krijgen, zodat ze je bedrijf herkennen (in plaats van een telefoonnummer). Vink het vakje aan en typ de naam van de afzender in de regel eronder. De afzendernaam kan elke combinatie van maximaal 11 Engelse letters en cijfers zijn.
- Je bedrijfscategorie helpt je account af te stemmen op de behoeften van je sector in termen van relevante inhoud en terminologie. Een kapsalon zal bijvoorbeeld een ander dienstenmenu hebben dan een bedrijfsadviseur. Begin met typen en kies de categorie die je bedrijf het best omschrijft uit een breed scala van beroepen, activiteiten en sectoren.
Stap 3: vul de instellingen in de rubriek Contactgegevens in. Dit is de informatie die klanten kunnen gebruiken om contact met je op te nemen: zakelijk telefoonnummer, adres en websitelink.
Als je ook verwacht aan buitenlandse klanten te verkopen, vink dan het vakje Mijn klanten kunnen een andere landcode hebben aan. Vink de vakjes Weergave bij elk detail van een contactpersoon aan of uit om te bepalen welke details zichtbaar zullen zijn voor klanten, zowel voor e-mailcommunicatie als voor online afspraken.
Bedrijfsbranding
Het Branding Center geeft je de mogelijkheid om een consistente, professionele look-and-feel voor je bedrijf op te zetten over de hele linie, van e-mails en facturen tot het klantenportaal en widgets.
Kies uit 4 verschillende instellingsopties om je online aanwezigheid vorm te geven:
- Profielfoto: geef je bedrijf een gezicht! De profielfoto verschijnt in de kop van je klantenportaal en online acties;
- Coverafbeelding/kleur: deze cover vormt de achtergrond van de kop in het klantenportaal, de planner en andere online acties. Je kunt kiezen voor een afbeelding (zoals in het voorbeeld hierboven) of gewoon voor een effen kleur;
- Bedrijfslogo: upload hier je bedrijfslogo om het weer te geven op alle e-mails, facturen, enz.;
- Merkkleur: stel de kleur van je bedrijfsmerk in. De merkkleur is van toepassing op call-to-actionknoppen (zoals Plannen, Betalen, enz.) in je klantenportaal en in e-mails.
In de rubrieken hieronder leggen we uit hoe je elk van deze brandingopties kunt regelen.
Een profielfoto uploaden
Klik om een profielfoto te uploaden op het camera-icoontje en vervolgens op Bestand kiezen. Selecteer vervolgens je profielafbeelding en klik op Uploaden.
Opmerking: het veld ondersteunt JPG, GIF en PNG. De maximale bestandsgrootte is 4 MB en de foto mag niet kleiner zijn dan 130 x 130 pixels. |
Een coverkleur of -afbeelding selecteren
Klik op het potloodicoontje en kies een kleur of een afbeelding:
- Afbeelding uploaden: kies een afbeelding uit de galerij of upload een eigen afbeelding.
Opmerking: het veld ondersteunt JPG, GIF en PNG. De maximale bestandsgrootte is 4 MB en de foto mag niet kleiner zijn dan 130 x 130 pixels. |
- Kleur kiezen: gebruik de kleurkiezer en de schuifregelaars om een kleur te selecteren of voer een kleurcode in het veld onderaan in (alleen RGB-waarden).
Een bedrijfslogo uploaden
Ga om je logo in te stellen naar de rubriek Bedrijfslogo en merk op de pagina. Klik op Afbeelding uploaden > Bestand kiezen. Selecteer vervolgens je afbeelding en klik op Uploaden.
Ondersteunende afbeeldingformaten: JPG, GIF en PNG. De maximale bestandsgrootte is 4 MB. Het optimale formaat van de afbeelding is 110 x 50 pixels.
Opmerking: het veld ondersteunt JPG, GIF en PNG. De maximale bestandsgrootte is 4 MB. Het optimale formaat van de afbeelding is 110 x 50 pixels. |
De merkkleur instellen
Klik om je merkkleur in te stellen op de merkkleurbalk om een kleurkiezer te openen. Gebruik vervolgens de kleurkiezer en de schuifregelaars om een kleur te selecteren of voer een kleurcode in het veld onderaan in (alleen RGB-waarden), zoals hier wordt afgebeeld:
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.