Kortingsbonnen aanbieden is een geweldige manier om trouwe klanten te belonen en ze aan te moedigen om te boeken. In dit artikel leggen we uit hoe je eenvoudig kortingsbonnen aanmaakt, beheert en verspreidt.
Kortingsbonnen
Kortingsbonnen zijn speciale aanbiedingen die worden toegepast op een enkele boeking! Je klant kan een kortingsbon toepassen om de prijs bij het afrekenen te verlagen.
Een kortingsbon aanmaken
Zo maak je een nieuwe kortingsbon:
Stap 1: ga naar Instellingen > Kortingsbonnen en pakketten en klik op Kortingsbon aanmaken;
Stap 2: vul de gegevens van je kortingsbon in, zoals naam, code, kortingsbedrag, tijdsbestek, enz.
Hieronder zie je een voorbeeld van een nieuwjaarsbon met 25 % korting:
|
Let op: de naam van je kortingsbon moet uniek zijn. Je kunt niet meer dan één kortingsbon met dezelfde naam aanmaken. |
|
Opmerking: kortingsbonnen kunnen dezelfde code hebben, maar slechts één kan tegelijk actief zijn. |
Als je wilt dat een kortingsbon alleen actief is gedurende een bepaald tijdsbestek, zoals de week van Nieuwjaar, moet je de begin- en einddatum in het veld Tijdsbestek instellen.
Het gebruik van kortingsbonnen beperken
Je kunt het gebruik van kortingsbonnen door je klanten per klant of over klanten heen personaliseren of beperken.
Vul om aan te passen of te beperken hoe vaak een kortingsbon per klant kan worden ingewisseld het veld Max. inruilingen per klant in. De standaardinstelling is één kortingsbon per klant. Pas deze limiet naar eigen inzicht aan.
Je kunt ook het totale gebruik van je kortingsbon voor alle klanten personaliseren of beperken in het veld Max. inruilingen.
| Opmerking: als je een onbeperkt gebruik van je kortingsbon tussen klanten wilt toestaan, laat dan één van deze velden leeg. |
| Tip: gebruik het veld Max. inruilingen om een aantrekkelijk aanbod te doen dat beperkt is in de tijd en volgens het principe op is op. |
De geldigheid van kortingsbonnen beperken
Is je coupon alleen geldig is voor bepaalde diensten of wordt deze door bepaalde medewerkers aangeboden? Stel deze beperking dan in in de rubriek Geldt deze kortingsbon voor alle diensten/medewerkers?
Stel in het veld Geldt deze kortingsbon voor alle diensten/medewerkers? in voor welk type boekingen klanten deze coupon kunnen inruilen.
De onderstaande kortingsbon geldt bijvoorbeeld voor alle diensten, maar alleen wanneer specifieke medewerkers deze aanbieden:
Je kortingsbonnen promoten
Je kunt je coupon meteen delen in het pop-upvenster Deel je kortingsbon. Ga gewoon naar de pagina Instellingen > Kortingsbonnen en selecteer een van je coupons:
Hier krijg je deze drie eenvoudige manieren om je kortingsbon te delen en te promoten:
- De code van de kortingsbon kopiëren en plakken: kopieer en plak de code in een bericht of socialemediapost en verstuur deze;
- Rechtstreeks een e-mailbericht sturen: je kunt via ons systeem een direct bericht sturen met de couponcode;
- Een campagne opzetten: maak van de ingebouwde marketingfuncties gebruik om snel een in het oog springende campagne rond je nieuwe speciale aanbieding op te zetten.
Als je deze optie kiest, zal ons systeem een basiscampagne aanmaken die je vervolgens kunt personaliseren.
| Opmerking: met de campagneoptie kun je de kortingsbon ook per sms versturen. |
|
Tip: met de opties 2 en 3 kun je klanten kiezen uit de klantenlijst van je account en gebruikmaken van Tags om gericht marketing te voeren. |
Kortingsbonnen toepassen op uitstaande bedragen
Je klant heeft misschien vergeten zijn korting toe te passen, of je wilt een korting met terugwerkende kracht toepassen op een boeking of uitstaand bedrag.
Voor je gemak kun je nog altijd een kortingsbon toepassen op een openstaande betaling om een korting te geven, zelfs na de boeking.
Volg deze stappen om een korting te geven op een betalingsverzoek van een uitstaand bedrag:
Stap 1: zoek de openstaande betaling waarop je een korting wilt geven. Ga daarvoor ofwel naar Betalingen ofwel naar de klantenfiche van de klant en klik erop;
Stap 2: ga op de betalingspagina naar Openstaand. Klik erop en selecteer Kortingsbon toepassen;
Stap 3: kies de kortingsbon die je wilt toepassen en klik op Opslaan.
Het uitstaande bedrag wordt nu bijgewerkt.
Het gebruik van kortingsbonnen bijhouden
Wil je weten hoe populair je kortingsbonnen zijn? Open het menu Betalingen en selecteer Facturen en
boekingen.
Selecteer rechts op de pagina de filter Met kortingsbon onder de filteropties.
Verfijn je focus om te zien hoe specifieke deals presteren door gebruik te maken van het uitklapmenu Geselecteerde kortingsbonnen:
Meer informatie: lees voor meer informatie over het promoten van boekingen het artikel Je agenda gebruiken. Ga voor algemene marketinghulp naar de pagina Marketing in de gids.
Pakketten
Een pakket is een handige dienstenbundel die je klanten kunnen kopen en gebruiken voor toekomstige boekingen zonder telkens online te moeten betalen: ze kunnen bijvoorbeeld in één keer 10 boekingen kopen en hun toekomstige sessies op hun eigen tempo boeken. Pakketten zijn een uitstekende manier om klanten te laten terugkeren en je kunt zelfs speciale, verlaagde tarieven aanbieden om meer boekingen en aankopen aan te moedigen.
Een pakket samenstellen
Stap 1: begin in je Sitee account en ga naar Instellingen > Kortingsbonnen en pakketten;
Stap 2: ga naar het tabblad Pakketten en klik op Pakket toevoegen om je bundel samen te stellen;
Stap 3: pas op de pakketsamenstelpagina het volgende aan:
- Pakketinformatie: basisinformatie zoals de naam van het pakket en hoelang het geldig is;
- In het pakket inbegrepen diensten: kies de dienstenbundel waarvoor het pakket geldig zal zijn.
- Prijs: bepaal de prijs voor je dienst.
Stap 4: vink het vakje Pakket kan online worden gekocht aan om klanten in staat te stellen het pakket via je dienstenmenu te kopen.
| Opmerking: als je deze optie niet hebt ingeschakeld, kun je nog altijd per geval pakketten aan klanten toevoegen in de klantenfiche. |
Je pakketten promoten
Promoot je pakketten op je online planner zodat je klanten weten dat ze gebruik kunnen maken van een speciale aanbieding wanneer ze gaan boeken.
| Let op: zorg ervoor dat je pakketten zijn ingesteld op Pakket kan online worden gekocht, zodat ze zichtbaar zijn in je online pakkettenmenu! |
Stap 1: ga naar Instellingen > Online boekingsopties;
Stap 2: scrol naar de Weergaveopties en selecteer een weergaveoptie voor je pakket. Je kunt een link naar je pakkettenmenu of een klikbare banner kiezen.
Een pakket toepassen op een boeking
Je klant kan zijn pakket gebruiken de volgende keer dat hij online boekt.
|
Let op: je klant moet ingelogd zijn op het klantenportaal om een pakket te kunnen gebruiken. |
Als je klant een pakket heeft dat in aanmerking komt, kun je het ook 'inwisselen' wanneer je in de agenda een afspraak met die klant inplant.
Het pakketgebruik bijhouden
Je kunt nagaan hoeveel boekingen met pakketten zijn gemaakt: open het menu Betalingen en selecteer Factureren.
Selecteer rechts op de pagina onder de filteropties de filter Pakketten in het uitklapmenu Type
FAQ's
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.