Je online laten betalen – Sitee

In dit artikel leggen we uit hoe je klanten verschillende online betalingsmogelijkheden kunt aanbieden en hoe je hun online betalingsformulier kunt personaliseren.

Je klanten zullen genieten van een snelle en vriendelijke online betaalervaring met handige betalingsformulieren en calls-to-action.

Jij krijgt sneller betaald door je klanten de vrijheid te geven om te betalen via 5 verschillende betalingsplatformen en -opties.

Je online laten betalen door een betaallink te sturen

Je klanten een betaallink sturen is voor jou de eenvoudigste en meest flexibele manier om online betalingen te innen.

Volg deze stappen om een e-mail met een directe betaallink te sturen:

Stap 1: ga naar een van de tabbladen op de pagina Betalingen in je hoofdmenu;

Stap 2: klik op Nieuw > Betaallink sturen;

Stap 3: selecteer je klant uit de klantenlijst en vul de betaalgegevens in;

Stap 4: klik op Verzenden om de uitnodiging te voltooien.

Je klanten een betaallink sturen is voor jou de eenvoudigste en meest flexibele manier om online betalingen te innen.

Opmerking: je kunt je link voor een directe betaling als een knop op je website inbedden of als hyperlink in je e-mailhandtekening. Ga naar Online aanwezigheid > Klantenportaal om je betaallink op te roepen. Klik op de pagina Klantenportaal op de knop Directe koppelingen maken en kies Betaallink in het menu.

Let op: de optie directe betaallink is niet gekoppeld aan een specifieke boeking of factuur. De optie is bedoeld om je in staat te stellen betalingen te vragen voor specifieke bedragen en diensten, als je een combinatie van diensten of producten factureert, bijvoorbeeld. In de Tip hieronder krijg je meer informatie.

Tip: als je betalingen vraagt voor diensten die je hebt gepland op basis van boekingen, zorgt een factuur voor een vlottere en overzichtelijkere betaalervaring. In de rubriek hieronder leggen we uit hoe je dat doet.

Je online laten betalen door een elektronische factuur te sturen

Met online betalingen kunnen klanten je rechtstreeks vanuit de factuur betalen. Stuur gewoon een betalingsherinnering van een openstaande factuur. Zo doe je dat:

ga naar de Klantenfiche van je klant, klik op het tabblad Betalingen, klik daar op Achterstallige of Openstaande betalingen en vervolgens op

Van hieruit kun je een herinnering sturen. Zie hieronder:

Tip: maak gebruik van de filterweergave rechts om te filteren op betalingen met een factuur. Vink gewoon het vakje

Met factuur aan.

Opmerking: met de bovenstaande stappen kun je ook een betalingsherinnering sturen vanop het hoofdtabblad Betalingen > Boekingen en facturen.

Zodra je een factuur uitschrijft en verstuurt, ontvangt je klant een e-mail, compleet met een call-to-action om te Betalen.

De Betaallink op de factuur brengt je klant onmiddellijk naar de afrekenpagina. Zie de afbeelding hieronder:

Als je deelbetalingen hebt ingeschakeld in je Betalingsinstellingen kunnen klanten hun factuur zelfs in schijven betalen.

Zelfbediening: je laten betalen via het klantenportaal

Zelfs als je klant je factuur niet heeft gezien of vergeten is te betalen, kan hij altijd zijn uitstaande betalingen bekijken in zijn account op het Klantenportaal.

Het enige wat hij hoeft te doen is naar je klantenportaal gaan, inloggen op Mijn account en klikken op Betalingen:

Op de pagina Betalingen kan je klant gewoon klikken op een openstaande betaling in de lijst en de betaling onmiddellijk uitvoeren via een Betaalknop.

Zelfbediening: je laten betalen via websitewidgets

Als je ingebedde widgets op je website hebt, kunnen klanten direct vanaf je website betalen.

Ga om betalingen vanaf je website te accepteren naar Instellingen > Online aanwezigheid > Websitewidgets.

Kies dan de klantenportaalwidget en vink de actie Betaling uitvoeren aan in de widgeteditor, zoals in de afbeelding hieronder wordt getoond:

Meer informatie: lees voor meer informatie over het opzetten van je website het artikel Zakelijke sites en websites.

De klant laten betalen wanneer hij een afspraak maakt

Om betaling vragen bij de boeking is een zeer handige en betrouwbare manier om ervoor te zorgen dat je betaald krijgt voor je diensten.

Zo laat je klanten vooraf betalen voor een afspraak of dienst:

Stap 1: ga naar je tabblad Instellingen in je hoofdmenu en klik op Mijn diensten;

Stap 2: selecteer een dienst waarvoor je deze betalingsvereiste wilt aanmaken;

Stap 3: scrol omlaag naar Prijs en klik op het uitklapmenu Opties servicevergoeding;

Stap 4: selecteer Betaald - Betaling bij boeking vragen;

Stap 5: voer de gewenste vergoeding voor de dienst in en klik op Klaar om je instellingen op te slaan.

Opmerking: je kunt ook per geval om een betaling vragen bij het boeken, telkens wanneer je een nieuwe afspraak of evenement aanmaakt.

Lees voor meer informatie het artikel: Betalingen boeken en annuleren

Opmerking: als je ervoor hebt gekozen om betalingen in andere munteenheden (d.w.z. meerdere valuta's) te accepteren in je Betalingsinstellingen, kun je ook de gewenste munteenheid voor deze dienst selecteren.

Veelgestelde vragen