Marketingresultaten bijhouden – Sitee

In dit artikel leggen we uit hoe je twee belangrijke tools voor marketinganalyse kunt gebruiken.

Afleveringsgeschiedenis: toont alle geautomatiseerde campagnes en aankondigingen die zijn afgeleverd en biedt basisgegevens over beide.
Afleveringsstatistieken: geeft gedetailleerde informatie over een specifieke geautomatiseerde campagne of aankondiging.

De afleveringsgeschiedenis bijhouden

Ga om de afleveringsgeschiedenis van je geautomatiseerde campagnes en aankondigingen te bekijken naar Marketing > Afleveringsgeschiedenis. Op deze pagina krijg je een overzicht van alle verzonden campagnes en aankondigingen. De meest recent afgeleverde promoties staan bovenaan de lijst.

Op het paneel Campagnes filteren rechts op de pagina kun je de afleveringslijst filteren op het type marketingtool, de afleveringsmethode (e-mail of sms) en de afleverdatums. Je kunt elke combinatie van filters kiezen.

In de afleveringsgeschiedenis kun je het volgende zien:

De naam van de campagne/aankondiging;
De aard van de promotie;
Het aantal ontvangers;
De promotiestatus; De afleveringsdatum.

Klik

om de promotie te bekijken (zoals de klanten ze zien) of om een uitsplitsing van de statistieken voor de promotie weer te geven (zoals beschreven in de volgende rubriek).

Afleveringsstatistieken bijhouden

Op de pagina Statistieken staat gedetailleerde informatie over een specifieke geautomatiseerde campagne of aankondiging, zodat je de doeltreffendheid van de aflevering kunt beoordelen.

Je kunt de pagina Statistieken op de volgende manieren openen:

Vanop de pagina Afleveringsgeschiedenis: klik helemaal rechts in de rij van de betreffende campagne of aankondiging op
Statistieken bekijken;
Vanuit het menu Aankondigingen: klik in de rij van de betreffende aankondiging op Statistieken bekijken; Vanuit het menu Geautomatiseerde campagne: klik in de rechterbenedenhoek van de betreffende campagne op Statistieken bekijken.

De belangrijkste kenmerken van de pagina Statistieken staan beschreven in de tabel onder het diagram.

Marketing-

Nummer	Kenmerk	Beschrijving/opmerkingen
1	De knop Selecteren	Hiermee kun je de selectievakjes van alle ontvangers aan- of uitvinken. Je kunt ook afzonderlijke vakjes aanvinken. Wanneer minstens één selectievakje is aangevinkt, verschijnt de knop Tags toevoegen naast de knop Selecteren, zodat je tags kunt maken voor de geselecteerde klanten.
2	Exporticoontje	Hiermee kun je de statistieken opslaan in een CSV- of Excel-bestand.
3	Filter opties	Met de functie Zoeken kun je de lijst van ontvangers filteren op naam, e-mail of telefoonnummer. Met de optie Kanaal kunt je de lijst filteren volgens de afleveringsmethode (e-mail of sms).
4	Afleverings overzicht	In deze rij kun je de afleveringsstatistieken in één oogopslag bekijken. De categorieën zijn: Verzonden: het aantal verzonden berichten; Afgeleverd: het aantal met succes afgeleverde berichten; Bekeken: hoeveel klanten het bericht hebben bekeken; Aangeklikt: hoeveel klanten op de call-to-actionknop hebben geklikt; In contact: hoeveel klanten gereageerd hebben; Gebouncet: hoeveel berichten niet konden worden afgeleverd; Spam: hoeveel berichten als spam zijn aangemerkt.
5	Ontvangers lijst	Dit is een lijst van alle klanten aan wie de campagne/aankondiging is gestuurd. Als je met de muis over de statistiekicoontjes beweegt, verschijnt een tekstballon die precies aangeeft wanneer de klant het bericht heeft bekeken, op de knop heeft geklikt, enz. Bijvoorbeeld: de klantenfiche gaat open als je op een rij van een klant klikt.

Veelgestelde vragen