Je richten op de doelgroep van je marketingcampagne – Sitee

In dit artikel leggen we uit hoe je:

je kunt richten op een groep klanten voor aankondigingen en campagnes;
de toestemming van klanten kunt beheren om promotiemateriaal te ontvangen;
de antispamvoorschriften kunt naleven.

Met tags een ontvangerslijst opstellen

Klanten groeperen voor een ontvangerslijst is eenvoudig.

Stap 1: ga naar het menu Klanten. Selecteer in het paneel Klanten filteren rechts op de pagina de filters die je wilt toepassen om de klanten aan je ontvangerslijst toe te voegen.

Stap 2: klik bovenaan het menu Klanten op Selecteren > Allemaal of selecteer afzonderlijke klanten uit je zoekresultaten.

Stap 3: selecteer om er zeker van te zijn dat alle klanten die je hebt gekozen dezelfde tag(s) hebben Tags beheren > Tags toevoegen. Voeg vervolgens de juiste tags toe (of maak nieuwe) en klik op Tags toevoegen.

Nu je jouw klanten de juiste tags hebt gegeven, kun je bij het selecteren van de ontvangers van een campagne en aankondigingen de bestemmelingen volgens tag kiezen.

Je kunt de ontvangers van een campagne ook selecteren met de filter Klantstatus.
Voor sommige geautomatiseerde campagnes heb je de mogelijkheid om Alle overeenkomende klanten te selecteren in je Ontvangersinstellingen. Deze selectie is gebaseerd op je instellingen van Automatisch een klantstatus toekennen.

Toestemming van klanten beheren: opt-in voor campagnes

We raden aan om alleen campagnes uit te sturen naar klanten die toestemming hebben gegeven om marketingberichten te ontvangen, in overeenstemming met de regelgeving van de AVG, bijvoorbeeld. Klanten die toestemming hebben gegeven, zullen ook eerder positief reageren op marketingpromoties.

Ons systeem maakt het verzamelen van toestemming eenvoudig. Zo doe je dat:

Stap 1: ga naar Instellingen > Klantenfiche en formulieren;

Stap 2: voeg het veld Opt-in voor campagnes toe.

Dit voegt een opt-inselectievakje toe aan je instellingen van klantenfiches (die gelden voor alle klanten).

Nadat je het veld hebt toegevoegd, kun je voor elke klant beslissen of je al dan niet alleen campagnes wilt sturen naar klanten die toestemming hebben gegeven (opt-in). Jij (het bedrijf) kunt deze informatie controleren op basis van je kennis van de klant of klanten kunnen ze zelf invullen als je het veld toevoegt aan je inschrijfformulieren.

Opmerking: als je 'Campagnes alleen toestaan voor klanten die toestemming hebben gegeven' niet aanvinkt, krijg je voor het bericht wordt verzonden nog altijd een melding dat het mogelijk wordt verstuurd naar klanten die geen toestemming hebben gegeven.

Lees voor meer informatie het artikel: Opt-in marketingcampagnes inschakelen

Antispamvereisten

Door campagnes vanuit ons systeem te versturen, stem je in met onze servicevoorwaarden. Het is aan jou om ervoor te zorgen dat je campagnemateriaal in overeenstemming is met de antispamwetgeving.

Ons systeem heeft ingebouwde spamdetectiemechanismen en als er verdachte activiteit op je account wordt waargenomen, zal het account zonder voorafgaande kennisgeving worden geblokkeerd.

Lees voor meer informatie het artikel: Anti-Spam vereisten voor e-mail & SMS aankondigingen