In dit artikel leggen we uit wat geautomatiseerde campagnes zijn, hoe je ze kunt opzetten en naar je klanten kunt uitsturen om je bedrijf te promoten.
Wat zijn geautomatiseerde campagnes?
Geautomatiseerde campagnes zijn reclameboodschappen die per e-mail of sms naar je klanten worden gestuurd.
In tegenstelling tot aankondigingen verstuurt het systeem vanzelf geautomatiseerde campagnes volgens de criteria die je vooraf bepaalt. In het systeem worden deze criteria triggers genoemd.
Dat houdt in dat je een campagne activeert voor een bepaald evenement of specifieke gelegenheid. Het systeem stuurt die dan automatisch op de datum of bij de gelegenheid die je hebt ingesteld.
| Bijvoorbeeld: als je een verjaardagscampagne activeert voor een deel van of al je klanten krijgen ze allemaal een automatisch bericht wanneer ze jarig zijn. |
Geautomatiseerde campagnes kun je op twee manieren opzetten en verzenden: rechtstreeks vanuit een sjabloonbibliotheek of door ze zelf op te zetten. Bij beide opties kun je het bericht en de criteria van de campagne wijzigen.
Lees voor meer informatie het artikel: Aankondigingen en geautomatiseerde campagnes bewerken
Een campagne uitsturen vanuit een sjabloonbibliotheek
Stap 1: ga om campagnes uit te sturen naar het menu Marketing op je dashboard en klik op Geautomatiseerde campagnes.
Je krijgt een lijst met bestaande campagnes: dit is je campagnebibliotheek.
Ze staan standaard allemaal uit, zoals je ziet aan de wisselknop:
Stap 2: klik op Voorbeeld om het campagnebericht te bekijken. Of klik op Bewerken naast een bestaande campagne om wijzigingen aan te brengen.
- De campagne bewerken: je kunt de titel, tekst, afbeelding of actieknop in de campagne bewerken.
- De verzendcriteria van de campagne bewerken: rechts van je campagne zie je de standaardcriteria waaronder je campagne zal worden verzonden. Je kunt alle criteria, zoals (a) het tijdstip, (b) de ontvangers en, (c) de afleveringsmethode, eenvoudig naar wens personaliseren.
|
Opmerking: in de modus Bewerken kun je ook op elk moment de actieknop wijzigen. Klik gewoon op het potloodicoontje dat naast de knop verschijnt en vervolgens op Bewerken onder het actieoverzicht. |
Stap 3: klik als je tevreden bent met het bericht en het ontwerp op de activeringswisselknop
naast de geautomatiseerde campagne om ze te activeren. Klik dan op Bevestigen om de activering in het nieuwe pop-upvenster te voltooien.
Je geselecteerde campagne zal als actief verschijnen in je campagnelijst.
Je klant zal nu berichten krijgen op het ingestelde tijdstip volgens de criteria die je tijdens het bewerken hebt ingesteld of de standaardparameters.
| Opmerking: een lijst met afleveringsstatistieken verschijnt nu onder je campagne. Ze geven het succes van je campagne aan zodra de afleveringsdatums of criteria zijn vervuld. |
Je eigen geautomatiseerde campagne opzetten
Er zijn twee manieren om je eigen geautomatiseerde campagne op te zetten: een bestaande campagne klonen (d.w.z. klonen) of een nieuwe campagne toevoegen.
- Klonen
Klik op het icoontje met de drie puntjes bij een bestaande geautomatiseerde campagne en selecteer Klonen om een kopie ervan te maken.
- Een geautomatiseerde campagne toevoegen
Klik op Geautomatiseerde campagne toevoegen onderaan de pagina om een campagne vanaf nul op te zetten.
Je krijgt nu een lijst met Campagnetypes om uit te kiezen:
- Zet nieuwe leads om in betalende klanten;
- Laat trouwe klanten zich vip voelen;
- Neem contact op met klanten rond een specifieke datum;
- Stuur verjaardagskaarten naar je klanten;
- Ga in gesprek met nieuwe klanten;
- Neem opnieuw contact op met je inactieve klanten;
- Neem contact op met klanten die een review hebben achtergelaten.
Nadat je het gewenste campagnetype hebt geselecteerd, kun je het volgende bewerken, op dezelfde manier als je een bestaande campagne kunt personaliseren:
- De kop en de boodschap;
- De campagneafbeelding;
- Het tijdstip waarop het bericht zal worden verzonden;
- Welk type klant het bericht moet ontvangen;
- Hoe het bericht moet worden verzonden (per sms of e-mail).
Klik nadat je jouw bericht hebt bewerkt op de activeringswisselknop om je nieuwe campagne te activeren.
Je geselecteerde campagne zal als actief verschijnen
in je campagnelijst.
Je klant zal nu berichten krijgen op het ingestelde tijdstip volgens de criteria die je tijdens het bewerken hebt ingesteld of de standaardparameters.
| Opmerking: een lijst met afleveringsstatistieken verschijnt nu onder je campagne. Ze geven het succes van je campagne aan zodra de afleveringsdatums of criteria zijn vervuld. |
Lees voor meer informatie het artikel: Aankondigingen en geautomatiseerde campagnes bewerken
Veelgesteldevragen
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.