Pourquoi mon e-mail a-t-il atterri directement dans le dossier des courriers indésirables de mon client ?
Cela peut se produire dans trois cas :
- Un e-mail provenant de votre adresse a déjà été marqué comme spam. Le système de messagerie de votre client se souvient de l'expéditeur et envoie automatiquement tous les nouveaux e-mails de cet expéditeur dans le dossier "spam".
- Votre client a défini une règle dans sa boîte de réception. Cette règle pourrait être, par exemple, que tous les e-mails qu'il reçoit d'un expéditeur inconnu sont envoyés dans les spams.
- Le serveur a défini une règle qui envoie tous les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus dans les spams.
Tous les e-mails envoyés par votre compte Sitee utilisent cette adresse d'expédition :
Votre client doit donc paramétrer sa boite de réception pour que les e-mails en provenance de cette adresse e-mail ne soient plus considérés comme des spams. Une fois cette opération effectuée, votre client devrait recevoir tous vos e-mails dans sa boîte de réception.
Pourquoi ne reçois-je pas d'e-mails ?
Cela se produit probablement si vous avez votre propre domaine personnalisé, mais ce n'est pas limité aux domaines personnalisés.
- Votre serveur décide de ce qui est envoyé à votre boîte de réception et de ce qui ne l'est pas. Vous devez mettre cet expéditeur sur liste blanche :
no-reply@myclients.email
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