Il est facile d'atteindre un public plus large grâce aux outils marketing de Sitee, tels que les messages promotionnels et les campagnes automatisées. À mesure que votre liste de contacts s'allonge, certains de vos e-mails de campagne peuvent être rejetés. Une annonce rejetée peut être provoquée par une faute de frappe ou par la suppression de la boîte de réception du client. Les paramètres de sécurité sur le serveur de messagerie du destinataire sont également une raison courante. Trop d’e-mails rejetés peuvent entraîner le blocage de vos outils marketing.
Lisez cet article pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les e-mails sont rejetés. Le reste de cet article traite des moyens d'assurer votre sécurité et de réduire les risques de rejet de vos e-mails lors de l'utilisation des outils marketing de Sitee
Créer ou ajouter des listes de contacts e-mail
Une solution consiste à créer votre propre liste de contacts e-mail directement dans Sitee. Créer votre liste en ajoutant des clients avec leur adresse e-mail.
- Cliquez sur Clients > cliquez sur Nouveau
- Remplissez les champs de données client requis ; Prénom, Nom, Email, etc.
Si vous recherchez plus d'automatisation ou souhaitez ajouter des listes de contacts plus grandes, vous pouvez importer votre liste de clients via une feuille Excel, Google Contacts ou importer depuis votre smartphone. Pour importer, cliquez sur Clients > Importer votre liste de contacts actuelle via un fichier Excel ou CSV.
| Astuce : créez des segments de clientèle en appliquant des balises (tags) à votre liste de clients et en envoyant des campagnes à vos groupes de clients balisés. |
Que se passe-t-il si vous êtes bloqué à cause d'un taux de rebond trop élevé ? Comment puis-je être débloqué ?
Si vous avez été bloqué à cause d'un taux de rebond élevé, vos annonces et campagnes automatisées ne seront pas envoyées tant que vous n'aurez pas examiné et nettoyé votre liste de contacts. Sitee fixe la limite du taux de rebond à 3 % et applique une politique stricte de 3 avertissements pour les e-mails rejetés. Si vos campagnes déclenchent le blocage promotionnel trois fois, votre compte ne pourra plus envoyer de campagnes promotionnelles de manière permanente. Cette politique est en place pour protéger la réputation de votre domaine à mesure que votre entreprise se développe en ligne.
Pour connaître les meilleures pratiques, consultez nos étapes pour nettoyer avec succès les contacts rejetés.
Outils recommandés pour la validation des e-mails
Parcourir manuellement votre liste de clients pour garantir la validité de chaque e-mail peut être un processus intimidant, mais il existe des outils qui peuvent vous aider à valider et à garantir que vous atteignez vos clients.
Nous vous recommandons de consulter les outils suivants :
Mailbox Layer – Il s’agit d’un programme de validation d’e-mails facile à utiliser qui vous permet de vérifier gratuitement une poignée d’e-mails pour vérification, ou vous pouvez vous abonner à l’un de leurs plans pour activer des listes plus grandes.
NeverBounce – Semblable à Mailboxlayer, Neverbounce aide également à nettoyer les listes de contacts !
| Veuillez noter que Sitee n'est affilié à aucun de ces outils et que vous êtes invités à utiliser l'un d'entre eux ou tout autre outil de nature similaire. |
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