Vous pouvez synchroniser votre agenda Outlook avec l'agenda Sitee pour gérer votre agenda à partir d'un seul endroit. Tous les événements sont importés d'Outlook vers Sitee et bloquent l'heure dans votre agenda Sitee. La synchronisation de vos agendas empêche vos clients de réserver lorsque vous n'êtes pas disponible. Si vous essayez de prendre rendez-vous à partir de votre propre agenda, vous recevrez une notification si la réservation entre en collision avec un événement Outlook.
Vous pouvez vous connecter à la synchronisation bidirectionnelle Outlook via la page Configurations > Mon agenda ou directement via l'App Market dans le menu de gauche.
Lors de la synchronisation de vos agendas, vous pouvez choisir d'importer votre agenda Outlook dans Sitee, d'exporter votre agenda Sitee vers votre agenda Outlook, ou les deux.
Synchronisez avec votre agenda Google
- Sur votre page Agenda, cliquez sur l'icône Paramètres et cliquez sur « Synchronisation agenda ».
- Cliquez sur « Connecter » à côté de « Agenda Outlook ».
- Connectez-vous au compte Microsoft souhaité.
- Définissez vos préférences d'importation - Quels agendas Outlook doivent créer des « temps occupés » dans l'agenda de votre compte Sitee.
- Définissez vos préférences d'exportation - Comment mettre à jour votre agenda Outlook avec les rendez-vous Sitee.
- Cliquez sur "Terminé" et sélectionnez "Synchroniser maintenant" ou pour planifier la synchronisation à 1 heure du matin, heure locale.
La synchronisation initiale inclut les éléments de l'agenda des deux années précédentes et suivantes.
Statut libre/occupé des éléments de l'agenda Outlook
Un élément de votre agenda Outlook peut avoir l'un des états suivants :
- Libre ( Libre - ne se synchronise pas avec l'agenda Sitee )
- Travaille ailleurs ( Occupé dans l'agenda Sitee)
- Tentative ( occupé dans l'agenda Sitee)
- Occupé ( occupé dans l'agenda Sitee
- Absent ( occupé dans l'agenda Sitee)
- Absent du bureau ( occupé dans l'agenda Sitee)
Pour calculer le temps « Occupé », le site considère tous les états sauf « Libre » comme « Occupé ».
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Remarque: par défaut Outlook indique le statut "libre" pour les événements qui durent « Toute la journée ». Assurez-vous donc de mettre à jour sur le statut « Occupé » si vous souhaitez que cette heure soit bloquée dans votre agenda Sitee. Sitee synchronise uniquement les rendez-vous occupés. |
| Important : Assurez-vous que vous utilisez un ordinateur portable ou de bureau pour connecter votre compte à la nouvelle synchronisation bidirectionnelle. Nous ne prenons actuellement pas en charge les appareils mobiles pour la connexion de synchronisation initiale. |
Importez votre agenda Outlook dans votre agenda Sitee
Si vous importez votre agenda Outlook dans Sitee, vous pouvez voir toutes vos heures occupées dans l'agenda de votre compte Sitee, à condition que vous n'oubliez pas de marquer l'événement comme "Occupé" dans Outlook. En ajoutant des éléments de l'agenda Outlook, vous évitez les doubles réservations.
Vous pouvez choisir de garder les détails de vos rendez-vous de l'agenda Outlook privés et visibles uniquement par vous dans votre compte Sitee.
Exportez la vue de l'agenda de votre compte Sitee vers votre agenda Outlook
Lorsque vous exportez votre agenda Sitee, vous devrez choisir comment vous souhaitez exporter votre agenda de Sitee vers Outlook pendant le processus d'exportation. L'option par défaut consiste à exporter tous les éléments de votre agenda Sitee vers votre agenda Outlook .
De plus, vous pouvez exporter l'agenda de votre compte Sitee vers un tout nouvel agenda qui sera ajouté à la section « mes agendas » en tant que nouvel agenda abonné. (voir image ci-dessous). Par défaut, le nouvel agenda portera le nom de votre entreprise si vous choisissez cette option. Vous pouvez choisir un nom unique pendant le processus.
| Remarque : Veuillez noter que la création d'un « nouvel agenda » peut entraîner des réservations doubles, car les réservations de votre compte Sitee ne seront pas synchronisées avec les périodes occupées dans votre agenda principal. |
| Remarque: Vous pouvez uniquement modifier les éléments dans l'agenda que vous avez utilisé pour les créer. Si vous souhaitez modifier un rendez-vous ou un événement réservé via Sitee, assurez-vous de le faire via Sitee et si vous souhaitez modifier un événement Outlook, assurez-vous de le faire sur Outlook. |
Si vous consultez votre agenda depuis votre Mac ou iPhone, assurez-vous que l'agenda exporté y est également sélectionné.
Première synchronisation
Le processus de synchronisation initial prend généralement quelques heures, mais peut prendre jusqu'à 24 heures. Pendant cette période, certains éléments de votre agenda peuvent ne pas être disponibles. Toutes les modifications apportées à votre agenda Sitee sont automatiquement mises à jour dans votre agenda Outlook.
| Remarque : Pour votre commodité, vous pouvez choisir de planifier la synchronisation en dehors des heures de travail (1 heure du matin). |
Rompre la synchronisation bidirectionnelle de l'agenda Outlook avec votre compte Sitee.
Par défaut, lorsque vous interrompez la synchronisation bidirectionnelle, tous les événements et rendez-vous sont supprimés de l'agenda Outlook. Avant de terminer le processus, vous pouvez choisir de conserver tous les événements et rendez-vous existants.
FAQ
J'ai un événement dans Outlook qui ne se synchronise pas avec Sitee
Vérifiez le statut de l’événement pour vous assurer qu’il est marqué comme Occupé.Sitee synchronise uniquement les heures qui sont en statut Occupé. Vous pouvez vérifier le statut de l'événement en cliquant sur l'événement dans votre agenda Outlook , puis en sélectionnant Modifier et Autres options pour afficher ou modifier le statut de l'événement. N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.
Je ne reçois plus de notifications par e-mail pour les mises à jour de l'agenda
Maintenant que la nouvelle synchronisation bidirectionnelle est activée, nous avons pris des mesures pour rendre votre boîte de réception moins encombrée en désactivant les notifications par courrier électronique inutiles. Vous pouvez les réactiver à tout moment dans les paramètres de votre modèle d'e-mail.
Je n'arrive pas à me connecter à mon agenda Outlook depuis le Sitee
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre agenda Outlook, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Outlook. Une fois que vous avez fait cela, ouvrez l'application de synchronisation bidirectionnelle et réessayez.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte Outlook, veuillez contacter l'assistance.
Je ne vois que certaines parties de l'agenda de Sitee dans mon agenda Outlook
La synchronisation de l'agenda Outlook peut prendre jusqu'à 24 heures. Si vous ne parvenez toujours pas à voir tout ou partie des éléments de l'agenda de votre compte Sitee dans votre nouvel agenda Outlook, veuillez contacter l'assistance.
Les mises à jour que j'effectue dans l'agenda Sitee ne sont pas visibles dans mon agenda Outlook
La connexion de synchronisation avec Outlook est instantanée ; la mise à jour peut parfois prendre quelques minutes en raison de problèmes de serveur. Essayez d'actualiser votre navigateur après 15 minutes. Si la mise à jour n'est toujours pas visible dans votre compte Outlook, veuillez contacter l'assistance.
J'ai ajouté le nouvel agenda à mon iCal, mais je n'y vois toujours pas les éléments de mon agenda Sitee.
Si vous avez synchronisé avec succès votre agenda Outlook et coché la case à côté du nom de votre entreprise dans votre iCal, essayez de vider le cache de votre navigateur. Vous pouvez ouvrir le menu Aide de votre navigateur pour trouver des instructions étape par étape sur la façon de procéder ou pour afficher ces étapes.
Résoudre les problèmes
- Si vous rencontrez des difficultés pour synchroniser votre agenda Outlook avec votre agenda Sitee :
- Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Nous vous recommandons d'utiliser Chrome pour synchroniser votre agenda la première fois.
- Videz le cache de votre navigateur. Vous pouvez ouvrir le menu Aide de votre navigateur pour trouver des instructions étape par étape sur la façon de procéder. Vous pouvez également consulter les instructions sur la façon de procéder ici.
- Actualiser la page.
- Passez à un autre navigateur. Nous recommandons Google Chrome.
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