Les rendez-vous Sitee ne sont pas synchronisés avec mon calendrier personnel

Si les rendez-vous réservés dans l'agenda Sitee ne sont pas ajoutés à votre calendrier personnel, vous pouvez suivre quelques étapes pour que votre synchronisation fonctionne à nouveau.

1. Recevez-vous des emails de confirmation de vos rendez-vous ? Uniquement pour certaines réservations de site, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail liée à votre compte de site. Vous pouvez afficher les paramètres de votre modèle d'e-mail sous Paramètres/Modèles d'e-mail et choisir les types d'e-mails que vous souhaitez recevoir en tant qu'entreprise.
   - Si vous ne recevez aucun e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. 
   - Vérifiez les paramètres de votre modèle d'e-mail. Tous vos emails de confirmation de rendez-vous côté entreprise doivent être activés si vous souhaitez recevoir un email pour cette action.
2. Votre e-mail synchronisé ne correspond pas à l'e-mail de votre compte. Nous vous recommandons fortement de synchroniser la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de site afin de garantir que la disponibilité est extraite et que les rendez-vous sont transférés vers le même calendrier. Par défaut, les confirmations de réservation par e-mail sont envoyées uniquement à l'adresse e-mail de votre compte. Si vous souhaitez que vos confirmations soient envoyées à d'autres adresses e-mail, vous pouvez ajouter l'adresse e-mail à vos adresses e-mail supplémentaires dans le site.
3. L'invitation peut ne pas être automatiquement ajoutée à votre calendrier . Selon votre fournisseur de messagerie, l'invitation à la réunion figurant dans la confirmation de réservation peut ne pas être automatiquement ajoutée à votre calendrier. Dans ce cas, vous pouvez ouvrir la confirmation de réservation et ajouter/mettre à jour manuellement le rendez-vous dans votre calendrier.
4. Vous devez à nouveau synchroniser votre courrier électronique avec Sitee. Vous trouverez ici les étapes pour synchroniser votre calendrier Gmail avec le site et comment synchroniser votre calendrier Outlook avec le site. Une simple resynchronisation peut résoudre votre problème.