Si les rendez-vous réservés dans l'agenda Sitee ne sont pas ajoutés à votre agenda personnel, vous pouvez suivre quelques étapes pour que votre synchronisation fonctionne à nouveau :
1. Recevez-vous des emails de confirmation de vos rendez-vous ? Pour certaines réservations faites via Sitee, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail liée à votre compte Sitee. Vous pouvez afficher les paramètres de votre modèle d'e-mail sous Paramètres>Modèles d'e-mail et choisir les types d'e-mails que vous souhaitez recevoir en tant qu'entreprise.
- Si vous ne recevez aucun e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Il se peut que vous deviez supprimer la mention de Sitee en tant que spam et mettre sur liste blanche no-reply@myclients.email pour vous assurer de recevoir vos e-mails de réservation.
- Vérifiez les paramètres de votre modèle d'e-mail. Tous vos emails de confirmation de rendez-vous côté "entreprise" doivent être activés si vous souhaitez recevoir un email pour cette action.
2. Votre e-mail synchronisé ne correspond pas à l'e-mail de votre compte. Nous vous recommandons fortement de synchroniser la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Sitee afin de garantir que les disponibilités sont tirées et que les rendez-vous sont poussés vers le même agenda. Par défaut, les confirmations de réservation par e-mail sont envoyées uniquement à l'adresse e-mail de votre compte. Si vous souhaitez que vos confirmations soient envoyées à d'autres adresses e-mail, vous pouvez ajouter l'adresse e-mail à vos adresses e-mail supplémentaires dans Sitee.
3. L'invitation peut ne pas être automatiquement ajoutée à votre agenda. Selon votre fournisseur de messagerie, l'invitation à la réunion figurant dans la confirmation de réservation peut ne pas être automatiquement ajoutée à votre agenda. Dans ce cas, vous pouvez ouvrir la confirmation de réservation et ajouter/mettre à jour manuellement le rendez-vous dans votre agenda.
4. Vous devez à nouveau synchroniser votre e-mail avec Sitee. Vous trouverez ici les étapes pour synchroniser votre agenda Gmail avec Sitee et comment synchroniser votre agenda Outlook avec Sitee. Une simple resynchronisation peut résoudre votre problème.
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