Dans cet article, vous apprendrez comment personnaliser entièrement les détails de votre entreprise, vos informations de contact et votre image de marque pour les points de contact importants avec les clients, tant dans votre présence en ligne que par e-mail et SMS.
Détails de l’entreprise et infos de contact
Les détails et les informations de contact de votre entreprise sont affichés pour vos clients à des points de contact importants, comme lors de l’interaction avec votre entreprise par le biais d’e-mails, de rappels, de factures, etc., ainsi que lors d’engagements en ligne comme les réservations et les paiements.
Pour configurer les coordonnées et les informations de base de votre entreprise, procédez comme suit :
Étape 1 : Allez à Configurations > Infos concernant l'entreprise.
Étape 2 : Remplissez les paramètres de la section Description de l'entreprise.
- Le seul paramètre obligatoire est le Nom de l'entreprise. Le nom de l’entreprise est créé par défaut lors de l’ouverture de votre compte. Vous pouvez changer ce nom à tout moment.
- Votre secteur d'activités permet de faire correspondre votre compte aux besoins de votre secteur d’activité en termes de contenu et de terminologie pertinents. Par exemple, un salon de coiffure aura un menu de services différent de celui d’un consultant en affaires. Commencez à taper pour choisir la catégorie qui décrit le mieux votre activité parmi un large éventail de professions, de métiers et de secteurs.
Étape 3 : Remplissez les paramètres de la section Cordonnées. Il s’agit des informations que les clients peuvent utiliser pour vous contacter : numéro de téléphone professionnel, adresse et lien vers le site web.
Si vous pensez avoir des clients étrangers, cochez la case Il se peut que mes clients appellent d'un préfixe différent. Cochez ou décochez les cases Afficher près de chaque donnée de contact pour contrôler les données qui seront visibles pour les clients pour les communications par e-mail et les engagements en ligne.
Image de marque
Le centre de gestion des marques vous permet de définir une image cohérente et professionnelle pour votre entreprise, qu’il s’agisse d’e-mails, de factures, du portail client ou de widgets.
Personnalisez votre présence en ligne à partir de 4 options de paramétrage différentes :
1. Photo de profil : Donnez une image à votre entreprise !
La photo de profil apparaîtra dans l’en-tête de votre portail client et de vos actions en ligne.
2. Image/couleur de couverture : Cette couverture constitue l’arrière-plan de l’en-tête du portail client, de l’outil de planification et d’autres actions en ligne.
Vous pouvez choisir une image ou simplement une couleur unie (comme dans l’exemple ci-dessus).
3. Logo de l'entreprise: Téléchargez le logo de votre entreprise ici pour marquer tous les e-mails, factures, etc. du logo de votre entreprise.
4. Couleur d'image de marque : Définissez la couleur de la marque de votre entreprise. La couleur de la marque s’appliquera aux boutons d’appel à l’action (par ex. Réserver, Payer, etc.) dans votre portail client et dans les e-mails.
Découvrez comment contrôler chacune de ces options de marque dans les sections ci-dessous.
Télécharger une photo de profil
Pour télécharger une photo de profil, il suffit de cliquer sur l’icône de la Caméra, puis sur Choisir fichier. Ensuite, sélectionnez une image de profil que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Télécharger.
Remarque : Le champ accepte les formats JPG, GIF ou PNG. La taille maximale du fichier est de 4 Mo et la photo ne doit pas être inférieure à 130x130. |
Sélectionner une couleur ou image de couverture
Cliquez sur l’icône du crayon, puis choisissez une couleur ou une image :
Charger l'image : Choisissez une image dans la galerie, ou téléchargez-en une de votre choix.
Remarque : Le champ accepte les formats JPG, GIF ou PNG. La taille maximale du fichier est de 4 Mo et la photo ne doit pas être inférieure à 130x130. |
Choisir une couleur : Utilisez le sélecteur de couleur et les curseurs pour sélectionner une couleur, ou entrez un code couleur dans le champ en bas (valeurs RVB uniquement).
Télécharger un logo d’entreprise
Pour définir votre logo, allez dans la section Logo et image de marque de la page. Cliquez sur Charger l'image > Choisir Fichier. Ensuite, sélectionnez l’image que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Télécharger.
Les formats d’image acceptés sont JPG, GIF et PNG. La taille maximale des fichiers est de 4 Mo. La taille optimale de l’image est de 110x50 pixels.
Remarque : Le champ accepte les formats JPG, GIF ou PNG. La taille maximale des fichiers est de 4 Mo. La taille optimale de l’image est de 110x50 pixels. |
Définir la couleur de la marque
Pour définir la couleur de votre marque, il suffit de cliquer sur la barre de couleur de la marque pour ouvrir un sélecteur de couleur. Utilisez ensuite le sélecteur de couleur et les curseurs pour sélectionner une couleur, ou entrez un code couleur dans le champ en bas (valeurs RVB uniquement).
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